Review eBay - Asos



MÁS DATOS:

Cuando realizo la compra por ASOS, el primer envío se demoró más de lo reglamentado, y gestiono el correspondiente reclamo. Molesté tanto que a los 2 días me mandaron las plataformas otra vez y ahí fue donde el problema empezó (o siguió, diría yo).
Cuando despachan el segundo envío lo hacen con DHL, (Servicio Express) con lo cual, el paquete llega mucho más rápido, (así me dejaban conforme, claro). Ahora, este servicio por ser express cobra impuestos.
Me llaman desde DHL el lunes pasado y me confirman  que les llegó un paquete a mi nombre, blah. Me piden DNI, y para mis adentros pensé "Qué raro, para qué"...pero lo dejé pasar y accedí a darles esa info.
Mis sospechas fueron mayores cuando quien me llama me dice: "Si no está Ud se lo dejamos al encargado" No es necesario que firme". Entonces..para que la confirmación de DNI?  Mega tornado de chanes, mmm.

Al otro día, timbre. Era Don DHL y su representante, que muy alegramente me dice: "Ud tiene que abonar $421 pesos" Me convertí en Beatrix Kiddo, la chicharra me sonaba en la cabeza y me dije, "¡Rechazálo!". Si lo recibis estás tomando el compromiso de abonarlo, ASOS cumple con su parte y pasás a deberle a DHL. Entonces...lo mejor es nunca firmar nada, rechazar el pedido, no aceptar el paquete y pedir el refund. En eso estoy ahora.

Molesta un poco, pero no fue tan grave.

Mañana les tengo otro video y viene con sorpresa. Espero les guste!

Un beso y hasta mañana.


Natu

49 comentarios:

Anónimo dijo...

hola natu, la verdad que creo que por 16 dolares podes comprar algo aca igual o mejor, y ni hablar de ahorrarse todos lso inconvenientes, besos

Natalia Schump dijo...

hola Natu, que mal los de DHL, siempre lo mismo!!! me morí con lo de "Me convertí en Beatrix Kiddo" me imagino la situación =)con música y todo.
en casa veo el video, acá está bloquetti
besos

Anónimo dijo...

Natu, yo me compre unos zapatitos geniales en el sale de asos y me llegaron perfecto, se ve que justo tuviste mala suerte por el tema del envio express! Bien por rechazarlo!

Yann dijo...

hola natu! qe bajón lo de ASOS, por lo menos te diste cuenta y lo rechazaste! yo soy medio naba y seguro qe pagaba jajaja a mi me gustan tus plataformas de charol! son lo más! en dónde las compraste? pasa el dato =)
el sobre te salio 16 dolares con envio incluido???
besos bella =)

Comomequeda dijo...

y...sip. En esta me equivoqué.
La verdad que no he visto sobres a ese precio ni cerca, de verdad...y menos en ese color. Solo viejos, en ferias y mas chicos. =(

Male dijo...

Hola natu! Me encanta es muy lindo. Si el gran problema es cuando te lo mandan por DHL, es bueno saber que tenes la opción de rechazarlo, y no perder la plata. Me pasas el vendedor de ebay del sobre! Gracias.
Quiero ya el video de mañana jajaja. Besos.
http://ponerleonda.blogspot.com/

soy invisible, dijo...

Yo traigo productos de afuera todos los meses y el error que tienen acá, es creer que tiene que llegar a tu casa sin tener que abonar nada. Eso es equivocado, ya que, TEÓRICAMENTE, por cada producto que ingresa, uno debe pagar impuestos aduaneros. Con el caso de DHL, ésta empresa, no sólo se dedica a transportar, sino que a sacar las cosas de aduana y obviamente, a cobrar por su servicio. De todas, maneras, siempre tenes que ver que eso que te quieran cobrar, coincida con el 50% del producto que compraste, sino es asi, como bien hiciste, no hay que recibirlo! Yo creo que en cuanto más se masifique lo de ASOS, más problemas van a ir surgiendo :S

Comomequeda dijo...

Sip, me salió 16 dolares. Entrá en ebay y buscalo acá

Seller: tripstime
Item: 160601565678

Un gran punto ese...es más. Sobre lo del refund, aún no me han contestado NADA. Están desbordados de casos. Masificado ya está, pero igualmente, si ofrecen free shipping mundial deberían tener contemplado este tipo de contingencias, ni hablar de la monenda que están facturando...

Marisa dijo...

Si te convertiste en Beatrix kiddo debo decir que DHL rocks , los voy a llamar sabes como me gustaria ser como Uma ??
Besitos linda

Comomequeda dijo...

Leí de nuevo tu comment: no...claramente no era el 50% del producto. Me habían salido unos 250 pesos y me querían cobrar 421 de impuestos!. Se pasaron por un pelito me parece... =)

Mery dijo...

Please chicas!! Informénse antes de comprar cosas de afuera!!! Es fácil ingresando a la página de AFIP: http://www.afip.gov.ar/aduana/envios.asp
No es contra vos pero me pone un poco nerviosa esta cosa de todas las bloggers de comprar de esta fomra sin averiguar primero el régimen!
Sorry, no quiero ser agresiva, pero por eso se dan estas sorpresas. Ahí pegué el link.
Beso!
Mery

Comomequeda dijo...

Es que esa fué la bronca! El problema fué que tuve mala suerte, sino en el primer envío llegaba perfecto. NO lo consulté por la afip, pero en asos te detallan que tipo de envío usan y con eso calculás. jamás me hicieron pagar NADA, pero cuando le endosaron el envío a dhl, perdí.

CALAMITY JANE dijo...

Natu me paso lo mismo con Asos, habla con ellos via twiitter (yo no tenia pero me hice para hablar exclusivamente con ellos) te contestan al toque tipo a los veinteminutos.Y te solucionan TODO! Eso si tardan casi un mes en hacer el refund, porque les tienen que llegar primero la mercaderia a su warehouse mas los 10 dias que toman en devolver el dinero a la tarjeta!

SUERTE

http://maybeanother.blogspot.com

Antonela Larre dijo...

Hola Natu coincido con el primer comentario, creo q con 16 dolares en un feria americana o en once, te compras el mismo sobre, hasta de mayor calidad! y mas ahorrarse esos inconvenientes!
De todas maneras que lo disfrutes y espero un look con el!
saludos!

Comomequeda dijo...

Paciencia!

Pepa dijo...

DHL un clàsico! a mi tambien me enviaron un pedido junto con otro que nada que ver con mi existencia y gracias a que los llame lo vinieron a buscar porque sino la verdadera "dueña" perdia eh!
(Y dos polleritas muy lindas perdia!)
Un desastre lo de los 421$ casi me desmayo cuando lei esa cifra! jajajaja

Moda Real dijo...

Muy lindo el sobre, lo vas a usar a full! Que bajón lo de Asos, menos mal que lo pudiste resolver.. besos, Vale.
http://lamodareal.blogspot.com/

Anónimo dijo...

MUJER POR FAVOR!
aprende a hablar en inglés y sino no lo hagas, como tanto criticabas en su momento el uso de terminos en otro idioma en un restaurant

como podes decir "refand" cuando se pronunciaria "RIFAUND", "wigis" cuando es "WEDGS"

la verdad deberias usar el castellano que te queda mejor....

soy invisible, dijo...

Claro, el tema es que el que ofrezcan FREE SHIPPING a todo el mundo, no quiere decir que llegue a tu casa sin que tengas que abonar nada, a eso me refiero. De todas maneras, los impuestos que te corresponderían si pagaste 60USD (250$), son 30USD, o sea, unos 124 pesos! En ese caso, DHL se zarpó un toque con su servicio!

Comomequeda dijo...

Mmm, no te hagas problema por mi dicción y pronunciación que en castellano también me sale mal..=)

Comomequeda dijo...

Cuestión de voluntad, vió?

Laura Garcia dijo...

Yo compré una anillo y un reloj por ASOS y jamas tuve problemas. Tal vez es porque fueron cosas pequeñas, no lo se. Ambas cosas que compre me llegaron el mismo día que el mail de confirmación me indicaba. Por ebay todavía no probé.
Para comprar cosas lindas pero inservibles, prueben focalprice o dealextreme. Llegan a tiempo tambien!

Maggie dijo...

Que mala leche que tuviste esta vez con ASOS... Y que linda que estabas en el post anterior!!!
Beso.
www.soyfrivolita.blogspot.com

LA PQUEÑA LULU dijo...

DECÍ "ALPISTE"......

TWENTY F O U R STYLE dijo...

El sobre esta genial, y por 16 dolares mas aun.
Yo tadavia no debute con ASOS, si les puedo decir que GAP, Old Navy te ponen el precio con impuestos y una compra que es de 200 dolares x ej, termina en 600. Una locura, pero por lo menos no te agarran de sorpresa. Si mandan WORLDWIDE tienen que poner el precio final del paquete en tu PUERTA no??
besos!
Andy
http://twentyfourstyle.blogspot.com

Comomequeda dijo...

Y si.. esta vez perdí! =)

Anónimo dijo...

Hola Natu! Que lindo el sobre, me encantaaaaa! Ya me te imagino con él en algún loquete!
Me meti en la pagina de e-bay, los vi a cinco dolares, puede ser? como hay que hacer para comprar, perdón mi ignorancia! Desde ya, mil gracias! Naty

Comomequeda dijo...

Guarda! Quizás salga 5 pero te cobran el shipping. Realizá la busqueda por vendedor, y luego recortá por solo "free shipping" =)

Maga dijo...

Natu...yo soy de Córdoba y me anime a comprar en Asos. Demoro un mes en llegarme un aviso del Correo Argentino de que lo fuera a buscar allá. Me dirigí hacia el correo (Aduana) y me informan que están retenidos. Bue, me decido a esperar...pasaron 5 horas hasta que llego mi turno!!!!, en el medio vi gente que casi mata al despachante, ya que le querían cobrar el 50% del valor de lo "que ellos consideraban" que salia el producto. Por ejemplo había una chica que recibió una campera que pago 40 dolares, y ellos le querían cobrar 100 dolares de impuestos, xq mas allá de que ella tenia la factura, el despachante consideraba que esa campera salia como mínimo 200 dolares!!!! se entiende?. Yo tuve suerte y solo pague $30 por el par de zapatos que pedí....
Te leo siempre y me encanta tu blog...te dejo el mio que es super new: http://mividamimoda-maga.blogspot.com/

Comomequeda dijo...

UYY! que mal eso!. Cualquiera. Bueno, evidentemente hay de todo. Cualqueira. Si, yo también escuché ese tipo de historias, calcado. =(. Incluso gente que te "ofrece" ayuda para sacar los paquetes a cambio de un dinerín. äspero.

Anónimo dijo...

Hola, siempre te leo, pero nunca comento. Te cuento que yo desisti de asos. La primera vez nunca llego y ya no habia en stock, la segunda vez lo mismo, cuando reclame, me informaron que la mitad estaba en stock y que me mandaban eso. Lo mandaron por DHL, aca la compra termino en 30 pounds, aprox 210 p. Cuando vino DHL pretendia q pagara $350, ya q ademas de los impuestos te cobran los honorarios del despachante, por eso se termina haciendo un disparate. (saque fotocopia de la factura). no acepte el envio e informe de esto a Asos. Ahora estoy esperando q me reintegren.

Anónimo dijo...

En fin, paciencia, que supongo que ya te (nos reintegraran ) el dinero!!!

Comomequeda dijo...

BUeno, unamos fuerzas. Somos tres! =)

soy invisible, dijo...

Lo mejor es que las cosas las marquen como "Gift", ya que, aunque parezca un chiste, ellos tienen en cuenta todos los cuadraditos a la hora de seleccionar. Lo que pasa es que cuando le compras a alguna empresa se complica, pero como contó "Maga" si HAY FACTURA (una real), te tienen que cobrar en base a eso y no lo que les parezca. Sino te hacen, (si, ahi mismo) revisar la página de donde lo compraste.

soy invisible, dijo...

Lo mejor es que las cosas las marquen como "Gift", ya que, aunque parezca un chiste, ellos tienen en cuenta todos los cuadraditos a la hora de seleccionar. Lo que pasa es que cuando le compras a alguna empresa se complica, pero como contó "Maga" si HAY FACTURA (una real), te tienen que cobrar en base a eso y no lo que les parezca. Sino te hacen, (si, ahi mismo) revisar la página de donde lo compraste.

Nestor dijo...

Buenas: Siempre entro a ASOS pero todavia no me animo a confimar la compra... leí algunos post donde compraron y no tuvieron problemas pero bue...

Saludos!
www.ondapordemas.blogspot.com

Comomequeda dijo...

MMM, cuántá puntilla tiéé la dóña...!Relax por Dios! Silvina Chedieck también despide amigos del interior...

Kathya Stryzak dijo...

Hola Natu..despues de la experiencia de Gonza...y de vos...asos nunca mas!!!

pero tu sobre es lindo...felicitaciones por la compra..beijosss

Sole dijo...

siempre siempre correo normal, puede ser que te lo paren pero tenes chances de que pase con courrrier (DHL, Federal Express,etc) va a aduana seguro, traten de comprar por menos de us$50 por que clasifican por monto, y a resar!!!

Emma y Flor dijo...

que mala suerte!!! el sobre es divino, muy buena compra por ese precio. buen fin de semana para todas. xoxo
http://giamportones.blogspot.com/

blu dijo...

natu! divino el sobre, si a los colores shocking! =)
mi primera compra en asos (tarda a mardel exactamente 30 dias) llego c 1 item menos, lo reclame, y me lo enviaron en 5 dias pero DHL! -pero mi ansiedad gano d mano y no era taaanto lo pague-. igual eso no me detuvo jeje hice otra compra mas llego perfecto, y ahora estoy esperando otra comprita mas.
salvo x el detalle d DHL q estuviste re pilla y pediste el refund me parece genial en precios y calidad!
tmb me tire en lanze en ebay y las 3 compras llegaron perfecto. solo hay q prestar atencion!
besotes y q disfrutes tus nuevas adquisiciones! ah! y paciencia ;)

Anónimo dijo...

no me gusta. parece de papel, muy malo

Liliana dijo...

Hola Natu, te escribo desde Lima, Perú. Yo también tuve el mismo problema con ASOS osea que no es novedad. Ellos te lo mandan por servicio express y contratan a una empresa privada en este caso DHL pero tú acá tienes que pagar los impuestos. Pero cuando lo mandan por el correo nacional te llega a tu casa y no pagas absolutamente nada. Muchas veces ASOS me manda por el correo nacional del perú y no pago nadita, pero en una oportunidad si me lo mandó por express y ahi si tuve que pagar los impuestos que también aquí en Perú son muy caros. Generalmente eso lo hacen cuando es un pedido muy costoso y para que en el camino no se pierda pero mira que aqui nosotras la pasamos mal porque tenemos que pagar los impuestos. Yo traté que ellos me reembolsen lo que habia gastado pero no quisieron. Para hacer el refund tienes que llenar el papelito que viene dentro del paquete osea que obligadamente lo tienes que recibir y para eso debes pagar los impuestos. Son unos abusivos los de ASOS, y uno que quiere aprovechar el free delivery worldwide.
Ojalá puedas solucionarlo.
Saludos desde Lima

Nanina dijo...

Hola Natu, el otro dia te habia preguntado por Asos porque no me llegaban mis zapatitos Oxford, hice el reclamo y me dicen que no tienen en stock...que me van a reintegrar el dinero dentro de los 10 días...espero que así sea, en estos casos no molesta tanto el dinero (pagué 34 dolares) sino el hecho en si mismo, e cuanto a mi respecta, estoy empezando a dudar de las compras web, luego de la euforia inicial, ahora lo voy a pensar 2 (o 3) veces antes de comprar! Besos!!

Anónimo dijo...

Yo hice ya dos pedidos en asos y en uno me falto un anillo! hice el reclamo y me lo mandaron enseguida! eso si les pedí que me lo mandaran por el standard para que no me maten con los impuestos y así lo hicieron, pero llego en cinco días y no tuve que pagar nada! Igual voy a empezar a mandar los pedidos a otra dirección porque el correo de esta zona tiene bastantes problemas.

yami dijo...

netu me acaba de pasar lo mismo en estos dias! por un saco de 20 dolares me querian hacer pagar de impuestos 300 pesos!!! una locura!! difinitivamente ebay funciona mejor!!besooo!

Gonzalo dijo...

Y bueno, a veces sale bien, otras no... es asi gente.

Que cag*da lo de DHL, una vez que lo agrarran ellos, sonas. Impuestos a full!

POr suerte, se puede rechazar y te devuelven la plata, dato NO MENOR.

che, un poco de beuna onda en los comentarios! haces meses ASOS ERA LO MAS, ahora no...?!

El 15 te digo si llego mi saco.

BEsooo!

PAT dijo...

Hola chicas! Estoy en algo parecido a ustedes! Recien me llega un aviso de Asos donde mencionan que mi pedido que consta de 4 cosas, ha regresado a los depositos de asos con solo 3 productos. Ellos no saben los motivos por los cuales yo he devuelto la mercaderia y entonces decidieron devolverme el valor correspondiente a las 3 unidades solamente. Lo mas comico de esto es q jamas llego a mi casa!!! La pregunta es: Sera que alguien tomo en el correo o aduana y robo una parte del pedido y mando devuelta el resto? ustedes que opinan! es muy raro y nose como reclamarleess!!

PAT dijo...

Hola chicas! Estoy en algo parecido a ustedes! Recien me llega un aviso de Asos donde mencionan que mi pedido que consta de 4 cosas, ha regresado a los depositos de asos con solo 3 productos. Ellos no saben los motivos por los cuales yo he devuelto la mercaderia y entonces decidieron devolverme el valor correspondiente a las 3 unidades solamente. Lo mas comico de esto es q jamas llego a mi casa!!! La pregunta es: Sera que alguien tomo en el correo o aduana y robo una parte del pedido y mando devuelta el resto? ustedes que opinan! es muy raro y nose como reclamarleess!!